Termos de uso: Mapas que Escutam

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Estes termos explicam o que você compra, como funciona o acesso e o que vale para nós e para você. Ao comprar ou usar o app, você concorda com eles. Escrevemos em linguagem simples de propósito: se algo não ficar claro, pergunte pelo suportemiracompany@gmail.com.

Em poucas palavras

• Você paga uma vez, pela Cakto, e recebe o acesso ao app no seu e-mail.
• Tem 7 dias de garantia: se não gostar, devolvemos todo o valor.
• O Desafio abre os mapas dia a dia; no 8º dia abrem os PDFs e os níveis do A2 ao C2.
• O acesso é só seu, em até 2 aparelhos. Compartilhar, revender ou copiar é proibido.
• O app ensina, mas não promete fluência: o resultado depende da sua prática.

1. Quem somos

O Mapas que Escutam é um produto de Marcelino Albuquerque, CNPJ 41.071.284/0001-94 (Mira Company), com sede em Fortaleza/CE. Contato: suportemiracompany@gmail.com.

2. O que é o produto

O Mapas que Escutam é um app de inglês que funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador (não é preciso baixar nada na loja de aplicativos). A compra dá acesso a:

• 120 mapas mentais de inglês, do nível A1 ao C2, com áudio das frases, a voz que explica o mapa ("Me guie"), o treino de fala ("Sua vez") e o quiz;
• o teste de nível, o plano de estudos e a tela de progresso;
• o Desafio dos 7 Dias, com a gravação da sua voz no dia 1 e no dia 7;
• os PDFs dos mapas para imprimir, com o seu nome;
• os bônus: 500 frases do dia a dia, 100 verbos com as 3 formas e 150 expressões e gírias (com áudio e PDF) e o Planner do Desafio;
• 3 mapas criados com inteligência artificial sobre um tema que você escolher (veja o item 7).

O material é digital. Nada é enviado pelo correio.

3. Pagamento

O pagamento é único, feito pela plataforma Cakto, por Pix ou cartão. Não há mensalidade nem cobrança automática depois. Os dados do seu cartão ficam com a Cakto; nós não temos acesso a eles. Produtos extras oferecidos no checkout (se houver) são opcionais e cobrados junto, no mesmo pagamento.

4. Como você recebe o acesso

Com o pagamento aprovado, a Cakto nos avisa e enviamos um link de acesso para o e-mail que você usou na compra. Você toca no link e entra no app, sem criar senha. Confira a caixa de spam e a aba Promoções. Se o e-mail não chegar em algumas horas, escreva para suportemiracompany@gmail.com.

5. Como o conteúdo abre: o Desafio dos 7 Dias

O app foi pensado para você estudar um pouco por dia, e não para receber tudo de uma vez e não usar nada. Por isso:

• no dia da compra (dia 0), você já entra no app, faz o teste de nível e abre o primeiro mapa;
• do dia 1 ao dia 7, os mapas do A1 abrem um bloco por dia;
• a partir do 8º dia, abrem os PDFs para imprimir, os níveis do A2 ao C2 e os bônus de frases, verbos e expressões.

Os dias contam a partir da data da compra. Se você não estudar num dia, nada se perde: o que já abriu continua aberto.

6. Temas "em produção"

Alguns temas aparecem no app com a etiqueta "em produção". Eles chegam em atualizações gratuitas, sem custo a mais para quem já comprou, mas não prometemos data para cada um. O que você compra hoje é o que está descrito no item 2; os temas novos são um acréscimo.

7. Mapas criados com inteligência artificial

Você pode pedir 3 mapas sobre um tema que escolher (o seu trabalho, uma viagem, a sua igreja). Eles são escritos por inteligência artificial, no mesmo formato dos outros mapas, e ficam salvos na sua conta.

• Como são feitos por IA, podem ter pequenas imprecisões (uma tradução estranha, uma frase menos natural). O app avisa isso no próprio mapa. Na dúvida, compare com os mapas feitos pela nossa equipe.
• Não escreva no tema dados pessoais seus ou de outras pessoas (nome completo, telefone, documento, saúde). Escreva só o assunto.
• Não aceitamos pedidos de tema com conteúdo ofensivo, ilegal ou de ódio.
• Os mapas gerados são para o seu estudo pessoal, como o resto do app.

8. Acesso pessoal, em até 2 aparelhos

O acesso é pessoal e intransferível: é para quem comprou. Você pode usar o app em até 2 aparelhos (por exemplo, o celular e o computador). Se precisar trocar de aparelho, escreva para suportemiracompany@gmail.com e liberamos o novo.

9. O que não é permitido

Para proteger o nosso trabalho e o preço justo para todos, é proibido:

• compartilhar o link de acesso, a conta ou os PDFs com outras pessoas, em grupos, sites ou redes sociais;
• revender, alugar, sortear ou dar o acesso ou o material;
• copiar, gravar a tela para distribuir, baixar em massa ou reproduzir os mapas, os áudios e os textos, no todo ou em parte;
• usar o material em aulas, cursos ou produtos de outras pessoas ou empresas.

Os PDFs levam o seu nome e o seu e-mail, impressos nas páginas. Isso identifica de onde veio um arquivo que circular por aí.

10. Se houver compartilhamento

Se identificarmos uso fora destas regras (por exemplo, o acesso aberto em muitos aparelhos diferentes, ou PDFs com o seu nome circulando na internet), podemos suspender ou desligar o acesso. Sempre que possível, avisamos antes por e-mail para você explicar o que houve. Em caso de revenda ou divulgação pública do material, o acesso pode ser desligado na hora, sem reembolso, e podemos tomar as medidas legais cabíveis.

11. Garantia de 7 dias e reembolso

Você tem 7 dias, a contar da data da compra, para desistir, como manda o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Não precisa explicar o motivo.

• Como pedir: pelo atendimento da Cakto ou escrevendo para suportemiracompany@gmail.com com o e-mail da compra; nós pedimos o reembolso à Cakto por você.
• Como o dinheiro volta: a devolução é integral e feita pela Cakto, pelo mesmo meio do pagamento. No Pix, o valor volta para a conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora.
• Com o reembolso, o acesso ao app é encerrado.

Depois dos 7 dias, a compra não é reembolsável, salvo se o app não entregar o que está descrito nestes termos. Nesse caso, fale com a gente.

12. Por quanto tempo vale o acesso

O pagamento é único e o acesso não expira: você não perde o app depois de um prazo. Se um dia o Mapas que Escutam deixar de existir, avisaremos todos os compradores por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, para que baixem os PDFs que já estiverem liberados. Os PDFs que você baixou continuam seus para estudar.

13. O que você precisa para usar

• Internet: para entrar, ouvir os áudios, usar o "Sua vez" e criar os mapas com IA.
• Um navegador atualizado. O app funciona no Chrome, no Safari, no Edge e em outros navegadores modernos.
• O microfone (no "Sua vez" e nas gravações do Desafio) depende do navegador e do aparelho. Funciona melhor no Chrome (no Android e no computador). No iPhone, o treino de fala pode não funcionar em todos os navegadores; se falhar, tente o Safari com o reconhecimento de fala (Ditado) ligado nos ajustes. Em navegadores sem esse recurso, o app continua funcionando, só sem o treino de fala.
• Você precisa permitir o uso do microfone quando o navegador pedir. O microfone só liga quando você toca em "Sua vez" ou em gravar.

14. Resultados

O Mapas que Escutam é uma ferramenta de estudo. Não prometemos fluência, aprovação em prova nem resultado em prazo nenhum. Quanto você aprende depende do tempo e da prática que você dedica. A nota do "Sua vez" mostra o que o navegador entendeu da sua fala; ela ajuda a treinar, mas não é uma avaliação oficial de pronúncia nem de nível.

15. Funcionamento do app

Trabalhamos para o app ficar no ar o tempo todo, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de serviços dos quais dependemos (hospedagem, internet, navegador). Quando a falha for nossa, corrigimos o quanto antes. Não respondemos por problemas da sua internet, do seu aparelho ou do seu navegador.

Podemos melhorar o app, mudar o visual e trocar ou corrigir conteúdos, sempre sem tirar de você o que está descrito no item 2.

16. Direitos sobre o conteúdo

Os mapas, textos, áudios, explicações, organização e marca do Mapas que Escutam são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98). A compra dá a você o direito de usar o material para o seu estudo pessoal, e não a propriedade dele. Algumas figurinhas e ícones são de terceiros e seguem as licenças deles.

17. Idade

Para comprar, é preciso ter 18 anos ou mais. Menores de idade podem usar o app com a autorização e o acompanhamento do pai, da mãe ou do responsável, que faz a compra em nome deles.

18. Seus dados

Como cuidamos dos seus dados (inclusive da sua voz) está explicado na nossa Política de privacidade, que faz parte destes termos.

19. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo sempre mostra a última versão. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail. Mudanças nunca tiram o que você já comprou.

20. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Se houver alguma disputa, ela será resolvida no foro da cidade onde você mora.

21. Contato

Dúvidas, acesso, troca de aparelho ou reembolso: suportemiracompany@gmail.com.

Marcelino Albuquerque · CNPJ 41.071.284/0001-94 (Mira Company) · Fortaleza/CE.